Gestor de tráfico seguro
Visibilidad y control del tráfico de red
Gestor de tráfico seguro
Las grandes empresas del sector utilizan STM para obtener visibilidad del tráfico de red en tiempo real.
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Optimización de la calidad del servicio en tiempo real para redes y aplicaciones
Alcance nuevos niveles de control y visibilidad con Secure Traffic Manager (STM). La plataforma basada en inteligencia proporciona gestión en tiempo real del tráfico de red y del rendimiento de las aplicaciones para garantizar una calidad de servicio óptima. Supervise todos los datos, gestione los recursos de forma eficiente y resuelva los problemas de forma proactiva para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar sus ingresos.
Ficha técnica de Secure Traffic Manager
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Características
Visibilidad completa del tráfico de red en tiempo real
Visibilidad, análisis y control instantáneos.
STM proporciona una completa visibilidad en tiempo real del tráfico de su red, lo que le permite estar siempre al tanto de lo que ocurre. Esto le permite:
- Gestione de forma proactiva a sus clientes en función del estado de sus conexiones.
- Utilice nuestra "puntuación de problemas" patentada para identificar a los usuarios con una calidad de servicio (QoS) deficiente y resolver los problemas antes de que se agraven.
Con STM, obtendrá información práctica sobre el consumo de ancho de banda por aplicación y podrá identificar fácilmente las aplicaciones en dificultades y las razones de su bajo rendimiento.
Control de tráfico multinivel
Control completo del tráfico multinivel en tiempo real
STM ofrece un control avanzado en tiempo real del tráfico de su red a múltiples niveles, incluyendo aplicaciones, usuarios y segmentos de red. Esta capacidad le permite:
- Correlacione los datos para determinar si los problemas son específicos de un cliente, una aplicación o un segmento de la red.
- Acceda a información histórica y en tiempo real sobre cada cliente, lo que le permitirá anticiparse en todo momento a posibles problemas.
Este control multinivel ayuda a reducir los gastos generales de explotación al permitir la identificación y resolución inmediatas de los problemas de rendimiento, con lo que aumentan los índices de resolución en la primera llamada y disminuyen los costes de servicio al cliente.
Herramientas de apoyo avanzadas
Herramientas de apoyo avanzadas
STM equipa a sus equipos de atención al cliente y asistencia técnica con herramientas avanzadas para mejorar la asistencia:
- Acceso con un solo clic a las métricas de los clientes en tiempo real, lo que permite identificar rápidamente los problemas de rendimiento de la red y las aplicaciones.
- Mínimo de dos años de almacenamiento de datos históricos, lo que permite responder con precisión a las consultas de los reguladores sobre el servicio real prestado.
Estas herramientas ayudan a agilizar las operaciones, reducir el coste del servicio y mejorar la satisfacción del cliente abordando los problemas de forma proactiva.
Cómo funciona
STM es su solución integral para la visibilidad, el análisis y el control de la red en tiempo real. Gestiona eficazmente el tráfico de red, garantizando un rendimiento óptimo y calidad de servicio (QoS) en todos los niveles.
Las herramientas avanzadas de asistencia proporcionan acceso con un solo clic a métricas en directo y datos históricos, lo que agiliza las operaciones de atención al cliente y asistencia técnica.
Escalable y versátil, STM satisface las necesidades tanto de los grandes operadores como de los más pequeños, mejorando el rendimiento de la red, reduciendo los costes operativos y aumentando los ingresos.
*Aumento del rendimiento dependiente de la infraestructura